让人民群众享受更好殡葬基本服务一一石门县殡葬事务中心优质服务纪事
殡葬服务是面向全社会的特殊公共服务，具有很强的社会公益性，石门县殡葬事务中心以公益、惠民、文明、规范，不断完善殡葬服务保障体系，倾情服务群众人生大事。
实施多方服务举措，治丧费用公开透明
民政部、国家林草局近日联合印发《关于做好2024年清明节祭扫工作的通知》，以优化殡葬服务，倡导移风易俗，营造平安有序、文明祥和的祭扫氛围。
清明节即将来临之际，石门县殡葬事务中心提前谋划节日期间人民群众的祭扫活动。
近几年来，该中心持续开展好豪华墓、“活人墓”整治工作，并以此为契机加大宣传力度，在公墓区，设立志愿服务点，为防火灾和环境污染，替祭扫群众用免费鲜花换下香蜡、钱纸，达到文明祭扫目的，以前点香蜡、烧钱纸的传统陋习有所改善。鼓励实行节地生态安葬，更好地促进自然和谐发展，保护了生态环境。
此外，中心积极回应人民群众新期盼，破解新难题，奋力推进全县殡葬事业实现新跨越。
殡葬事务中心多措并举，倡导移风易俗，文明办丧，破除封建迷信，反对铺张浪费，革除殡葬陋习，树立社会主义新风尚。
为了规范管理，县殡葬事务中心从2021年4月开始，禁止治丧艺人、殡葬中介到殡仪馆开展治丧活动，禁止烧香、烧蜡、烧纸、燃放焚烧逝者遗物，禁止出殡沿途抛撒纸钱，规范治丧秩序。
为了确保治丧费用公开透明，县殡葬事务中心按照价格监管部门要求，明码标价，在院内各场所醒目位置和宣传资料上，公布服务项目、服务内容、服务规范、收费标准和价格监管投诉举报电话，特别是把政府定价部分，即殡葬基本服务价格与政府指导价和市场调节价的服务项目绝对分开，让人一目了然，自觉接受政府监管部门、遗属和社会广大群众的广泛监督。
此外，县殡葬事务中心分别于2020年、2022年对中央空调和火化炉尾气环保设备进行技术改造，改善了办丧环境，确保火化尾气排放符合环保要求。
上述举措，得到了政府监管部门、遗属和社会人民群众的广泛认同和赞誉。
再苦再累也要把殡葬工作做好
面对遗属失去亲人的痛苦，告慰逝者，县殡葬事务中心下定决心:“再苦再累我们也要把殡葬工作做好。”
2月17日上午，殡葬事务中心先后接到两个求助电话，一是县城平安超市澧阳中路马路上发生一起交通事故，一位骑摩托车的妇女当场身亡；二是蒙泉镇望仙树村2组82岁五保供养人员侯某，因疾病缠身，久治不愈，不幸在夹山敬老院故亡。以上两具遗体，请求县殡葬事务中心派灵车接运，并火化。
殡葬事务中心工作人员得知情况后，马上前往县城平安超市门口路段交通事故现场接运遗体。事故现场惨不忍睹，工作人员对遗体先进行了消毒，做了简单处理后，用尸袋装殓好运往殡葬事务中心。在死者家属的见证下，工作人员一丝不苟对死者进行一系列整容，最后将遗体送入冷冻室冷藏。忙完这些事，工作人员又马不停蹄赶往下一个地点——夹山敬老院接运遗体。
在夹山敬老院，四名工作人员健步如飞，爬上宿舍楼5楼，来不及擦掉额头汗珠，立即投入工作。侯老因为年龄大，身体和衣服有浓烈的异味。工作人员在整容间全然不顾这些，认认真真整容、装殓。事后，县殡葬事务中心按照殡葬惠民政策免去了侯老相关的殡葬基本服务费用。侯老的侄儿对工作人员不辞辛劳的工作作风连连予以称赞。
据悉，2023年县殡葬事务中心对城乡低保对象、城镇“三无人员”、农村“五保”供养对象、县级以上公安机关确认的无名遗体、纯居民等减免火化费用共40多万元。
殡葬工作是一个特殊的行业，县殡葬事务中心把“遗属满意是我们的奋斗目标”作为座右铭，不断努力奋斗，为遗属竭诚服务，书写了一个个体现关爱、充满真情的篇章，赢得了社会理解和尊重。