湘西州推广应用《殡葬行业“一站式”服务质量规范》地方标准
7月3日,湘西土家族苗族自治州民政局组织举办全州《殡葬行业“一站式”服务质量规范》应用培训班,各县市民政局、殡仪馆相关工作人员齐聚吉首学习研讨。
培训会上,标准化工程师周俊峰采取理论讲解与实际案例分析相结合的方式,详细解读了该地方标准出台的背景及意义,系统阐释了殡葬服务项目、服务流程等具体内容,让参训人员对殡葬服务质量标准有了更为全面、深刻的认知。
吉首市兴龙陵园作为该地方标准实践的先行者,现场对殡葬“一站式”服务全流程进行了模拟演示,演示内容涵盖遗体接运、入殓服务、守灵服务区域布置、火化操作等关键环节。工作人员严格按照标准规范操作,认真细致地完成每一个环节步骤,不仅展现了殡葬服务流程的安全高效,更以高度的责任感彰显对逝者的尊崇及对家属的人文关怀。
这次培训,标志着全州《殡葬行业“一站式”服务质量规范》地方标准正式全面进入在殡葬机构的应用实施。
编者按:2025年4月7日,湘西州在全省率先发布《殡葬行业“一站式”服务质量规范》地方标准,6月7日起正式实施,标志着湘西州殡葬服务行业在标准化、规范化发展道路上迈出了坚实一步。该地方标准分为10个章节,主要内容包括基础设施要求、人员要求、制度建设要求、服务项目与要求、应急准备与响应、服务评价与改进、档案管理等。